VOIP: O que é e como funciona?

A tecnologia disponibiliza diversos programas e sistemas que nos permitem aplicar nas empresas trazendo inovação e melhorias, uma delas é o VOIP.

A comunicação e a transmissão de informações de forma coerente e segura tem sido pontos extremamente importantes nas gestões atuais.

Principalmente nos conceitos atuais de administração, a comunicação interna é tratada como prioridade nas empresas. Leia este artigo e entenda melhor o que é? E como funciona o VOIP.

O que é o VOIP?

É a tecnologia que permite o computador, smartphone ou até mesmo o telefone comum  transformar dados analógicos em digitais.

A sigla VOIP, significa Voz sobre protocolo de internet,ou seja, ele traduz os dados de voz para o IP (protocolos da internet),  e conduz dados pela rede digital

O software está cada vez mais presente nos meios de comunicação dessa geração, com as melhorias da internet e a velocidade evoluída dos dados, a tecnologia está presente através do Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber.

O VOIP apesar de criado em 1990, só se tornou realmente eficiente com a popularidade da internet, onde a qualidade e a velocidade da rede permitiu o uso de aplicativos que transmitiam os dados com agilidade.

Como o VOIP funciona?

A primeira atitude a ser tomada é fazer o download do software que permita a ação do VOIP, seja de computador para o outro, ou de um computador para um telefone. A seguir a tecnologia recebe a voz e transforma os dados analógicos em um pacote de dados digitais, e assim é possível conduzir pela rede IP.  

Quando a chamada é feita de computador para computador ou entre smartphones, só é preciso ter um headset ou microfone e caixinhas de som, baixar um aplicativo que permita a captura da voz, que até então são dados analógicos, e depois através da conexão via internet receber as mensagens digitais, recebidas por códigos binários.

A ligação feita através dos aplicados são as mais viáveis, tanto por facilidade técnica por precisar só de software que é facilmente adquirido e rede de internet, quanto por ser a mais econômica, assim é exequível realizar ligações internacionais ou de longa distância sem custos.

Já as ligações de computador para telefone, ou vice versa, é necessário conectar um conversor analógico/digital, um aparelho chamado ATA , adaptador telefônico analógico. O dispositivo permite a conexão da internet entre o computador e o telefone, assim através do VOIP  transformar os dados analógicos em digitais, executando a comunicação entre os aparelhos. Alguns provedores oferecem o ATA gratuitamente, outros é preciso contratar o serviço.

Formas de conexão do VOIP

As informações do funcionamento do VOIP já transmitiu que é possível a conexão entre aparelhos móveis e fixos, e de diferentes formas. Não deixe de acompanhar para compreender melhor sobre as formas de conexões do VOIP, e melhore a comunicação da sua empresa.

• PELO COMPUTADOR: É preciso fazer o download do software, como já registrado anteriormente, existem provedores gratuitos e também é possível contratar o serviço. Após adquirido o VOIP, os computadores precisam conter headset, fone de ouvido, microfone, ou placa de som para que a comunicação seja feita e conexão com a internet para que haja a transmissão.
• PELO TELEFONE FIXO: Para o uso do VOIP no telefone comum é preciso instalar o ATA, um aparelho que possibilita a conversão de dados analógicos em digitais, o que permite transmitir a pacote de dados pela internet.
• PELO TELEFONE IP: Diferente do aparelho fixo comum, o telefone IP não precisa de adaptador, ele já vem com entrada para cabo de rede da internet e se adapta à conexão, garantindo qualidade e facilidades nas chamadas. Não confunda, VOIP com o telefone IP. O VOIP é um software que permite a transmissão de dados via internet. Já o telefone IP, é um aparelho específico que permite a conexão com a internet para receber mensagens, imagens e vídeos, se parecem com telefones comuns mas permitem a entrada de cabos de rede como a de computadores.
• PELO CELULAR: Os smartphones permitem a partir da conexão 3G/4G ou Wi-fi para o uso da internet, a partir daí torna-se possível baixar os aplicativos que permitem a mutação de dados analógicos para os digitais, e fazer a transmissão.
• PELO PABX DIGITAL:  agregar sua linha VOIP a um PABX digital é o que tem de mais prático para as empresas de pequeno porte, assim a comunicação com clientes, fornecedores e colaboradores é facilitada. Além do digital, é possível através do PABX virtual transmitir dados e voz, diminuindo o investimento.

Vantagens do VOIP

• A tecnologia do VOIP permite inovação e facilidades no mundo corporativo, como transferências automática de chamadas, saudações personalizadas, ramais, gravações de ligações, identificador de chamadas, e outros recursos com preços acessíveis.
• Diminuição de gastos com telefonia, para ficar claro, o VOIP permite que diversas ligações ocupem o mesmo espaço na rede, enquanto na telefonia convencional cada ligação é ocupada por um espaço. Por esse motivo, uma ligação que duraria dez minutos consumiram dez minutos de dados, gerando taxa de 128 kbp/s, já no VOIP uma ligação dessas consumiria três minutos e meio, diminuindo a taxa para 64 kbp/s.
• Não existem distinção entre chamadas locais, interurbanas ou internacionais, diminuindo bruscamente as taxas das ligações.
• Mobilidade: o telefone VOIP não está ligado à um local, logo permite fazer ligações de onde estiver desde que haja conexão com a internet.

Desvantagens do VOIP

Apesar de muitas vantagens e facilidades proporcionadas pelo VOIP, não podemos deixar de ressaltar o principal fator de desvantagem, que é a dependência da rede da internet. A qualidade da chamada dependerá da conexão, e também em casos que estiver off-line ficará sem condições de executar as ligações.

Mesmo com esse lado negativo, as vantagens se sobrepõem, e o VOIP tem se tornado cada vez mais popular entre as empresas de porte e ramos variados, e oferecido soluções para comunicação interna e externa, se conectando com fornecedores, clientes e colaboradores.

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